MEDICAL ESSENTIALSSi necesitas factura de una compra, conserva los datos de tu pedido y tus datos fiscales. La atención de CHERLOOKS puede orientarte según el canal donde realizaste la compra.
Ten a la mano el número de pedido o comprobante de compra y los datos fiscales que correspondan a la factura que necesitas.
El proceso puede variar según el canal de venta, por lo que es importante indicar si compraste en la tienda CHERLOOKS, Mercado Libre, Amazon u otro canal.
Si la compra fue realizada en línea, utiliza los datos del pedido para que atención pueda identificarla. Evita enviar información bancaria o contraseñas por WhatsApp.
Verifica que el RFC, nombre o razón social y demás datos fiscales coincidan con la información que deseas utilizar. Corregir datos después de una emisión puede requerir un proceso distinto según el caso.
No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas ni credenciales bancarias. Para identificar la compra normalmente basta con la referencia del pedido y la información fiscal necesaria.
Contacta a CHERLOOKS indicando el canal de compra y tu número de pedido. La información fiscal se revisa conforme al caso antes de emitir o localizar la factura.
Si compraste mediante un marketplace, menciona también la plataforma para que atención pueda distinguir ese pedido de una compra realizada directamente en la tienda CHERLOOKS.
Guarda una copia de la documentación recibida junto con la referencia del pedido para futuras aclaraciones o consultas relacionadas con esa compra.